呼伦贝尔市成功举办新考录导游员岗前培训班

4月25—28日，为期4天的呼伦贝尔市新考录导游员岗前培训班成功举办，此次培训班共开设9门课程，24课时，近300名新考录导游员参与了培训。

　　按照国家旅游局提出的全面推动从高速旅游增长向优质旅游发展转变的工作要求，呼伦贝尔市旅游发展委员会确定2018年为呼伦贝尔市旅游服务质量提升年，并全面启动“呼伦贝尔旅游人才‘百千万’三年培训行动工程”。本次培训即为行动工程的系列培训内容之一，在旅游旺季即将到来之际，针对2017年新考录导游员进行系统岗前培训，旨在全面提高新考录导游员综合素质，为导游员储备知识、积累经验、奠定理论基础，帮助他们以良好的职业素质、业务素养和精神面貌顺利上岗。

　　此次培训由呼伦贝尔市旅游发展委员会主办，呼伦贝尔市导服公司具体承办。在课程设置上以旅游服务规范，呼伦贝尔民俗历史知识，岗位责任培养，旅游业务及旅游安全教育等内容为主导，针对新考录导游员均存在的专业知识积淀不足、缺乏带团经验的实际情况，分别设置了《导游员岗位素质纵横谈》、《呼伦贝尔民俗讲解》、《蒙古族源与成吉思汗》、《呼伦贝尔线路解析》、《导游带团—法理情》、《导游职业愿景》、《消防及食品安全讲座》等课程。

　　本次培训组织有序，亮点纷呈。亮点一，师资力量强大。特邀请中国蒙古史学会副会长，国家社科基金重大委托项目《蒙古族源与元朝帝陵综合研究》首席专家孟松林、国家高级导游员，国家导游资格考试吉林省面试考评员孙奥及呼伦贝尔旅游智库专家成员等业内知名老师授课，使所有参训人员接受了高层次培训；亮点二，加大旅游安全教育。设置了实操性与互动性兼并的《食品安全应急管理讲座》和《消防基础知识讲座》等内容，提升了导游员旅游安全防范意识和应急处理能力；亮点三，首次在理论培训的同时为导游员搭建就业平台，其中呼伦贝尔市十五家旅行社与新考录导游员进行了交流对接，在满足旅行社用工需求的同时，也为新考录导游员上岗提供了重要桥梁。  

　　近年来，呼伦贝尔市旅游产业快速发展，产业规模不断扩大，此次新考录导游员岗前培训班的成功举办为规范导游员工作流程、提升职业素养，不断提高导游员服务质量和服务水平，建设一支爱岗敬业、业务精湛的、品德高尚的导游员队伍起到了积极的推动作用、更为呼伦贝尔市旅游事业的蓬勃发展做出了积极贡献。

　　(呼伦贝尔市旅游发展委员会  包伟丽  0470-8217390)